logo ccrs

bandeau msap

Les Relais Services Publics ont pris pour appellation depuis le 1er janvier 2016 : "Maison de services au public". Les RSP avaient été créés par le décret n°2006-362 du 21 mars 2006. Les Relais Services Publics (RSP) se fondent sur un souci de proximité, d’immédiateté et d’accessibilité des administrations et des services administratifs envers les usagers.

En effet, la Communauté de Communes de Suippe et Velse se caractérise par une population rurale qui ne dispose pas toujours de moyens nécessaires pour se déplacer aisément et accomplir ainsi les formalités administratives indispensables à l’effectivité de ses droits.

L’objectif est de faciliter et optimiser son réseau d’accueil sous la forme d’un guichet unique s’adressant à l’ensemble des usagers de la Communauté de Communes de Suippe et Vesle et des communes environnantes afin de répondre aux besoins des habitants de ce territoire.

Les Maisons de services au public offrent la possibilité d’être accueilli par un même agent pour obtenir des informations et effectuer des démarches administratives relevant de plusieurs administrations ou organismes publics. Ses missions sont d’assurer un service de proximité et un accompagnement personnalisé, de faciliter les démarches administratives, notamment grâce à l’administration électronique et de garantir la qualité de service.

internetLes usagers qui se rendent dans une Maison de services au public sont accueillis par un agent dont les compétences en matière d’information et d’aide aux démarches administratives sont transversales à plusieurs administrations ou organismes.
L’usager pourra bénéficier d’un accès à internet, et d’un accès à une ligne téléphonique, qu’il pourra utiliser avec l’agent de la Maison de services au public.

La Maison de services au public est animé par une animatrice spécialement formée. Elle a pour missions d’accueillir et d’informer les usagers, de leur expliquer les démarches administratives adaptées à leur situation, de les aider à constituer leurs dossiers.
Inspirés par les demandes des usagers, les services rendus concernent principalement le champ des prestations sociales et celui de l’aide à l’emploi.

Grâce aux Maisons de services au public, l’usager peut notamment :

  • Obtenir des renseignements administratifs de tout ordre,
  • Obtenir des explications sur le langage administratif et les courriers,
  • Obtenir un formulaire et sa notice,
  • Effectuer ses démarches en ligne,
  • Se faire aider dans la constitution d’un dossier,
  • Suivre son dossier personnel, pour les administrations qui ont ouvert le suivi de dossier sur Internet (Pôle Emploi, CAF, CPAM …),
  • Obtenir un rendez-vous avec un agent d’une administration, si sa demande le nécessite.

Exemples de services accessibles au Relais Services Publics

Emploi

  • Vous inscrire comme demandeur d’emploi,
  • Vous actualiser,
  • Suivre vos paiements,
  • Consulter les offres d’emploi,
  • Rédiger et mettre à jour vos CV …

Prestations et aides sociales

  • Accéder à votre espace personnel (CAF, MSA) ou créer votre compte Ameli (CPAM),
  • Déclarer vos ressources,
  • Obtenir un relevé de carrière,
  • Consulter vos remboursements,
  • Demander une attestation de carte vitale,
  • Faire une simulation logement (CAF) …

Démarches administratives

  • Obtenir des informations et formulaires liés aux permis de conduire et cartes grises,
  • Obtenir un extrait de casier judiciaire (n°3),
  • Payer une amende,
  • Utiliser le site Service-Public.fr pour s’informer et effectuer des démarches en ligne…
  • Obtenir un certificat de non-gage …
logo assurance maladie logo carsat logo cg marne prefecture logo pole emploi caf logo msa logo mission locale logo cdad logo parcours confiancelogo partage travail 51 logo udaf marne logo fepem

Toutes les parties signataire entendent favoriser, au travers de ce partenariat, le bénéfice d’une offre de service de premier niveau en matière de service public.

Communauté de Communes
de la Région de Suippes

15, place de l’Hôtel de Ville - BP 31
51601 Suippes cedex

Horaires
Du lundi au jeudi de 8h30 à 12h et de 14h à 17h30
Vendredi de 8h30 à 12h et de 14h à 16h30